【マネジメント】専門家の知見を収束させる！「デルファイ法」｜情報処理問題1000本ノック

将来の予測や技術動向の把握において、データだけでは測れない「専門家の直観」を組織的に集約する手法があります。アンケートを繰り返すことで意見をまとめる、そのプロセスを攻略しましょう。

1. 問題：専門家の意見を集約する予測手法

【問題】 予測手法の一つで、複数の専門家に対してアンケート調査を行い、その回答結果を各専門家にフィードバックして再度調査を行うというプロセスを繰り返すことで、集団としての意見を収束させていく手法を何と呼ぶでしょうか？

ア、デルファイ法イ、因果関係分析ウ、クロスセッション法エ、時系列回帰分析法

2. 正解：予測・意思決定に関する正解

正解：ア、デルファイ法

3. 解説：匿名性とフィードバックによる合意形成

デルファイ法は、対面での議論による「声の大きい人の意見に流される」といった弊害を避け、客観的なコンセンサスを得るための手法です。

【図解：デルファイ法の特徴】

■ プロセスの流れ

1. 複数の専門家に個別にアンケートを行う（匿名性を確保）。

2. 全員の回答を集計し、その結果（中央値や理由など）を各専門家にフィードバックする。

3. フィードバックを見た専門家が、自分の意見を再考して再回答する。

4. これを数回繰り返し、意見の幅を絞り込んでいく。

■ 主な活用場面

・技術予測（20年後の社会はどうなっているか？）

・市場予測（新製品の普及率はどうなるか？）

[ 選択肢の補足 ]

★ 因果関係分析：原因と結果の関係（例：広告費と売上）を数理的に分析する手法。

★ 時系列回帰分析法：過去のデータの時間的な変化（トレンド）を元に、将来の数値を予測する統計的な手法。

1. 理解のコツ: 「デルファイ」はギリシャ神話のアポロンの神託（予言）が行われた地名に由来します。「専門家たちの知恵を結集して、精度の高い予言（予測）を作る」イメージで覚えましょう。
2. 試験対策の視点: 「専門家」「アンケートの繰り返し」「意見の収束」というキーワードがセットで出てきたら、迷わずデルファイ法を選択してください。

4. まとめ

「専門家の直観を繰り返し調査して意見を収束させる」。これがデルファイ法です。不確実性の高い将来予測において、統計データと人間の経験を橋渡しする強力な武器となる手法です。